In deze klantcase vertelt Tonny van Koert, secretaresse bij Hooymans Products, haar ervaringen met de overstap naar Delta. Het bedrijf liep tegen problemen aan met hun vorige AFAS-consultancy. Ze zochten een partner die het anders aanpakte, en Delta bleek precies wat ze nodig hadden.
Hooymans Products is een metaalbewerkingsbedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren, bewerken en ontwikkelen van hoogwaardige metalen accessoires voor verschillende sectoren. Hun producten variëren van motoraccessoires tot agrarische gereedschappen en etalagematerialen.
Hooymans Products is een metaalbewerkingsbedrijf dat gespecialiseerd is in het produceren, bewerken en ontwikkelen van hoogwaardige metalen accessoires voor verschillende sectoren. Hun producten variëren van motoraccessoires tot agrarische gereedschappen en etalagematerialen.
Sinds juli 2024 werkt Hooymans samen met Delta. Voorheen liepen ze tegen issues aan bij hun eigen bureau, onder andere omdat alle vragen moesten worden ingediend via een digitale portal. Tonny legt uit: “Direct contact is essentieel, vooral als je niet verder kunt met je werk. Delta begrijpt dat en is een partij die gewoon nog de telefoon opneemt.”
Sinds juli 2024 werkt Hooymans samen met Delta. Voorheen liepen ze tegen issues aan bij hun eigen bureau, onder andere omdat alle vragen moesten worden ingediend via een digitale portal. Tonny legt uit: “Direct contact is essentieel, vooral als je niet verder kunt met je werk. Delta begrijpt dat en is een partij die gewoon nog de telefoon opneemt.”
De eerdere implementatie van AFAS was te standaard en sloot niet aan bij de specifieke behoeften van Hooymans. Delta begrijpt het belang van maatwerk en biedt oplossingen die echt werken. "En als iets niet kan, dan zijn ze daar ook eerlijk over," voegt Tonny toe.
Delta luistert echt naar hun klanten en dringt niet aan op digitale oplossingen als dat niet nodig is. Ze zijn prettig in de omgang, eerlijk en komen hun afspraken na, wat niet altijd vanzelfsprekend is in de branche.
Ondanks de nog prille samenwerking, zou Tonny Delta zeker aanbevelen. "Het is een gemoedelijke partij, ze begrijpen je, denken mee en het 1-op-1 contact is heel waardevol."
Ondanks de nog prille samenwerking, zou Tonny Delta zeker aanbevelen. "Het is een gemoedelijke partij, ze begrijpen je, denken mee en het 1-op-1 contact is heel waardevol."
Wil jij ook het maximale uit de software halen? Laten we dan binnenkort eens kennismaken!
|
|
Wil jij ook het maximale uit de software halen? Laten we dan binnenkort eens kennismaken!pt.